Lo que normalmente nos preguntan sobre Mercado Libre.

Sí. Trabajamos con cuentas de distintos rubros. El análisis se adapta al tipo de producto, ticket promedio, competencia y operación de cada negocio; no aplicamos una receta idéntica para todas las categorías.

Para el diagnóstico inicial, no. Podemos comenzar con información pública y capturas de las métricas necesarias. Si luego avanzamos con consultoría, optimización o gestión, podemos requerir acceso parcial a determinadas secciones de la cuenta según el alcance del trabajo. Siempre definimos previamente qué acceso necesitamos y con qué finalidad.

No. El diagnóstico inicial es gratuito y no implica compromiso de contratación. La idea es conocer la situación de la cuenta, detectar oportunidades y definir si tiene sentido trabajar juntos.

Trabajamos con emprendedores, PyMEs y empresas. Adaptamos el nivel de acompañamiento según el tamaño de la operación, el equipo interno y el grado de delegación que necesita cada cuenta.

Sí. Trabajamos con clientes de todo el país. El análisis, las reuniones y el seguimiento pueden realizarse de manera remota sin perder cercanía ni continuidad.

No manejamos un valor fijo publicado, porque el costo depende del nivel de servicio (consultoría, optimización o gestión integral) y de la complejidad de la cuenta: cantidad de publicaciones, categorías, inversión en publicidad y volumen de operación. Definimos una propuesta concreta después del diagnóstico inicial, una vez que entendemos el punto de partida.

Depende de qué se esté trabajando. Algunos ajustes sobre publicaciones o campañas pueden mostrar cambios en semanas; otros, como mejorar la rentabilidad real o el posicionamiento dentro de una categoría, llevan más tiempo porque dependen de varias variables a la vez. Preferimos ser precisos con esto antes que prometer plazos genéricos: en el diagnóstico inicial conversamos qué es razonable esperar según el estado de la cuenta.

Son tres niveles de involucramiento, no tres servicios distintos. En consultoría, tu equipo ejecuta y nosotros aportamos criterio, seguimiento y prioridades. En optimización, intervenimos directamente sobre puntos concretos (publicaciones, catálogo, Product Ads, precios) sin tomar toda la cuenta. En gestión integral, nos involucramos en el día a día de la operación de forma permanente. El nivel adecuado depende de cuánto tiempo, equipo y necesidad de delegación tenga cada negocio.

Es una conversación para entender el negocio: qué se vende, cómo está armada la cuenta hoy, qué se probó antes y qué preocupa. A partir de ahí señalamos oportunidades concretas y errores prioritarios que vemos en una primera revisión. No es una presentación genérica ni implica compromiso de contratación.

Sí, dentro del área de operación. La reputación, los tiempos de respuesta, el cumplimiento de envíos y el nivel de la cuenta afectan directamente la visibilidad y la conversión, así que forman parte de lo que revisamos cuando analizamos una cuenta con criterio.

Sí. Analizamos la inversión publicitaria en conjunto con el margen, el mix de productos y el comportamiento de las ventas, para entender si la publicidad está generando ventas rentables o solamente más facturación antes de decidir escalar presupuesto.

Sí. Ese es exactamente el sentido del servicio de optimización: trabajar sobre un punto específico (por ejemplo, publicaciones y catálogo, o Product Ads) sin necesidad de delegar toda la operación de la cuenta.

Es una situación muy común y justamente el motivo por el que no miramos solo la facturación. Una cuenta puede crecer en ventas y unidades y, al mismo tiempo, perder margen si baja el precio promedio, sube la inversión publicitaria o cambian las comisiones y costos de envío. Parte del diagnóstico es justamente cruzar esas variables para saber qué está pasando realmente detrás del número de ventas.

Depende del servicio contratado: reuniones estratégicas periódicas en consultoría y gestión integral, y seguimiento puntual en optimización. El contacto directo es por WhatsApp o email, y el diagnóstico inicial siempre arranca con una conversación, no con un formulario automático.